Recesso

Recesso nei contratti a distanza e fuori dai locali commerciali

Diritto di Recesso e condizioni
100% SODDISFATTI O RIMBORSATI NEI TERMINI DI LEGGE, CON SPESE DI SPEDIZIONE A CARICO DELL’ACQUIRENTE.

Se non ti ritieni soddisfatto del tuo acquisto per qualunque esso sia il motivo sarai rimborsato del costo sostenuto per l’acquisto, sono escluse dal rimborso le spese di spedizione, sia per l’invio della merce che per la restituzione della stessa. Inoltre non ti sarà restituita la tariffa sostenuta dal Venditore per ricevere il pagamento. ” Paypal “


Il diritto di recesso è regolato dal D. Lgs. n. 206 del 06/09/2005.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. 

Attenzione:
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA, per fornitura di beni confezionati su misura, o personalizzati su richiesta del cliente.

Modalità di Recesso
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti. 
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel mio laboratorio è sotto la completa responsabilità del Cliente. 
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto “Ceramiche Dina” darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), inoltre il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. “Ceramiche Dina ” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Procedura di reso
La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:

a) Devi inviarmi una comunicazione tramite :

  • all’indirizzo E-mail: ceramichedina@gmail.com ,

Una volta inviata la comunicazione di esercitare il diritto di recesso, dovrai attendere una conferma di ricevimento email da parte mia. Dopodiché provvederai ad inviarmi la merce secondo le modalità qui di seguito indicate.
c) Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
d) Lavorazione Ceramiche Art. Dina di Zottola Alberto provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo* del/dei beni già pagati, entro 10 giorni utilizzando lo stesso metodo usato dal cliente.

Rimborsi sulle transazioni commerciali

Se l’acquirente che paga tramite Paypal per una transazione commerciale, non sono previste tariffe per effettuare il rimborso, ma le tariffe sostenute dal venditore per ricevere il pagamento non gli verranno restituite.

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